In Ihrem Profil können Sie im Abschnitt „Thea“ überprüfen, ob Thea auf Ihrem Gerät korrekt funktioniert.

Sofern Ihr Gerät mit dem Status „In Bearbeitung“ angezeigt wird, bedeutet dies, daß es sich noch in der Konfigurationsphase befindet. Wenn Sie Thea richtig hinzugefügt haben, wird der Status innerhalb von 24 Stunden als „aktiv“ angezeigt. Wird es als „aktiv“ angezeigt, funktioniert die Datenübertragung von Thea korrekt. Ist der Status jedoch „inaktiv*“, bedeutet das, daß die Datenübertragung nicht funktioniert; entweder, weil Sie das Gerät einige Tage lang nicht benutzt haben oder, weil Thea nicht korrekt konfiguriert wurde.

*Bitte beachten Sie, daß wir Ihnen immer per E-Mail Bescheid geben, sollten Sie eines Ihrer Geräte mehrere Tage lang nicht benutzt haben, damit Sie Thea wieder reaktivieren können.