Si en la sección Thea de tu Cuenta, uno de los dispositivos aparece como “Inactivo*”, significa que no está enviando datos correctamente.

A continuación te listamos los motivos por los que Thea puede que aparezca como "Inactivo":

1. No has usado tu dispositivo durante varios días.
2. Has desconfigurado Thea o no ha finalizado el proceso de configuración en tu dispositivo.

Para reactivar Thea, por favor, verificá la configuración:

• Para PC Aseguráte de que el plugin esté configurado correctamente y luego hacé una búsqueda en Internet.
• Para smartphone y tablet Aseguráte de que Thea esté configurado correctamente en tu dispositivo y luego usá tus apps.

Si seguís estos pasos, en 24 horas, Thea aparecerá nuevamente como "Activo".

*Recordá que siempre que Thea esté "Inactivo" durante unos días en alguno de tus dispositivos, te enviaremos un aviso por email para que puedas reactivarlo.