Si en la sección Thea de tu Cuenta ves que uno de tus dispositivos aparece como "Inactivo", significa que no estamos recibiendo los datos correctamente.

¿Por qué pasa esto?
Generalmente, la inactividad se debe a estos motivos:

• No usaste el dispositivo en los últimos días.
• La configuración de Thea no se terminó o se desconfiguró.
• El sistema operativo de tu dispositivo limitó los permisos de la app.

Pasos para reactivar Thea en tu Smartphone o Tablet
Seguí estos pasos en orden para volver a estar "Activo":

1. Revisá los avisos en la App Thea
   Abrí la aplicación de Thea en tu celu. Si falta completar algún paso, vas a ver un mensaje de "Acción requerida" o "Falta completar la configuración". El sistema te va a guiar directamente al apartado que corresponda.
    
2. Configurá la Optimización de Batería
   Andá a los Ajustes de tu celu > Batería (o Aplicaciones).
   Buscá la app de Thea y asegurate de que esté configurada como "Sin restricciones" o "No optimizar".
    
3. Verificá el Permiso de Accesibilidad
   Andá a Ajustes > Accesibilidad.
   Buscá Thea o Nicequest y asegurate de que el interruptor esté en "Activado".
    
4. Acceso a datos de uso y Notificaciones
   Acceso a datos de uso: Tenés que buscar esta opción en los ajustes de tu dispositivo y verificar que la app tenga el permiso concedido. Es necesario para que podamos enviarte tus Korus por el uso de aplicaciones.
   Notificaciones: Asegurate de que estén permitidas para que la app pueda avisarte si llega a haber algún error de configuración.

Pasos para reactivar Thea en tu PC
Si el dispositivo inactivo es tu computadora, asegurate de que el plugin de Thea esté instalado y activo en tu navegador. Una vez que lo verifiques, hacé una búsqueda en Internet para que el sistema detecte actividad.

¿Cuándo voy a volver a ver mi estado como "Activo"?
Una vez que hagas estos ajustes, el estado va a tardar unas 24 horas en actualizarse en tu perfil de Nicequest.