Si en la sección Thea de tu Cuenta ves que uno de tus dispositivos aparece como "Inactivo", significa que no estamos recibiendo los datos correctamente.

¿Por qué sucede esto?
Generalmente, la inactividad se debe a estos motivos:

• No has utilizado el dispositivo en los últimos días.
• La configuración de Thea no se completó o se ha desconfigurado.
• El sistema operativo de tu dispositivo ha limitado los permisos de la app.

Pasos para reactivar Thea en tu Smartphone o Tablet
Sigue estos pasos en orden para volver a estar "Activo":

1. Revisa los avisos en la App Thea
   Abre la aplicación de Thea en tu móvil. Si falta completar algún paso, verás un mensaje de "Acción requerida" o "Falta completar la configuración". El sistema te guiará directamente al apartado correspondiente.
    
2. Configura la Optimización de Batería
   Ve a los Ajustes de tu móvil > Batería (o Aplicaciones).
   Busca la app de Thea y asegúrate de que esté configurada como "Sin restricciones" o "No optimizar".
    
3. Verifica el Permiso de Accesibilidad
   Ve a Ajustes > Accesibilidad.
   Busca Thea o Nicequest y asegúrate de que el interruptor esté en "Activado".
    
4. Acceso a datos de uso y Notificaciones
   Acceso a datos de uso: Debes buscar esta opción en los ajustes de tu dispositivo y verificar que la app lo tiene concedido. Es necesario para que podamos enviarte tus Korus por el uso de aplicaciones.
   Notificaciones: Asegúrate de que estén permitidas para que la app pueda avisarte si ocurre algún error de configuración.

Pasos para reactivar Thea en tu PC
Si el dispositivo inactivo es tu ordenador, asegúrate de que el plugin de Thea esté instalado y activo en tu navegador. Una vez verificado, realiza una búsqueda en Internet para que el sistema detecte actividad.

¿Cuándo volveré a ver mi estado como "Activo"?
Una vez realizados estos ajustes, el estado tardará unas 24 horas en actualizarse en tu perfil de Nicequest.