Si vous n’êtes pas présent(e) lors de la livraison, une autre personne peut récupérer la commande pour vous (tant que cette personne est majeure et munie d’une pièce d’identité).

Si la livraison ne peut pas être effectuée après plusieurs tentatives, votre commande sera déposée au point de collecte ou à l’entrepôt le plus proche de chez vous. Si vous ne venez pas la récupérer, elle nous sera renvoyée et nous vous rembourserons les Korus sur votre compte Nicequest.

Nous vous rappelons que les délais de livraison du transporteur dépendent de la ville de destination et de l’itinéraire ; il n’est donc pas toujours possible de garantir le jour et l’heure exacts de la livraison de votre cadeau.