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La plupart du temps, vos Korus sont ajoutés à votre compte juste après avoir terminé un sondage. Cependant, il arrive parfois que, suite à de petites erreurs de connexion, des processus internes ou même des audits de qualité des sondages, le système prenne un peu plus de temps pour les enregistrer.
À quoi pouvez-vous vous attendre ?
Si vos Korus n'apparaissent pas immédiatement, ne vous inquiétez pas. Il est fort probable que vous les receviez dans les prochaines semaines. Nous nous chargerons de le surveiller et, dès qu'ils seront ajoutés à votre compte, nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour vous informer.
Besoin de plus de détails ?
Si vous souhaitez comprendre en profondeur ce qui se passe en coulisses et pourquoi les Korus mettent parfois du temps à arriver, nous vous invitons à lire notre article de blog où nous expliquons tout en détail:
"Vous n'avez pas reçu vos Korus après un sondage ? On vous explique pourquoi !"