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Na maioria das vezes, os seus Korus são adicionados à sua conta logo após terminar um inquérito. No entanto, por vezes, devido a pequenas falhas de ligação, processos internos ou até auditorias de qualidade dos inquéritos, o sistema pode demorar um pouco mais a registá-los.
O que pode esperar?
Se os seus Korus não aparecerem de imediato, não se preocupe. É muito provável que os receba nas próximas semanas. Nós encarregamo-nos de monitorizar e, assim que forem adicionados à sua conta, enviaremos um e-mail de confirmação para que saiba.
Precisa de mais detalhes?
Se quiser entender em profundidade o que acontece nos bastidores e porque é que os Korus às vezes demoram a chegar, convidamo-lo a ler o nosso artigo no blog onde explicamos tudo com mais detalhe:
"Não recebeu os seus Korus depois de um inquérito? Explicamos-lhe porquê!"